Widerrufsrecht

1. Herroepingsrecht voor consumenten

Ben je consument, dan heb je in beginsel het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.

Binnen deze termijn kun je aan MJJK laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Na de herroepingsmelding heb je in beginsel nog 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retourzending

  • Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd
  • Je mag het product alleen gebruiken of beoordelen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen
  • Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk kan aan jou worden doorberekend
  • Retourinstructies worden door MJJK verstrekt na aanmelding van de retour

3. Kosten van retourzending

Tenzij op de webshop anders vermeld, zijn de directe kosten van retourzending voor rekening van de klant.

4. Terugbetaling

Na een correcte herroeping ontvangt de klant het betaalde aankoopbedrag voor het geretourneerde product terug, inclusief eventueel betaalde standaardverzendkosten voor de heenzending, voor zover wettelijk vereist. MJJK mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat is aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.

5. Annuleren van een pre-order vóór verzending

Zolang je pre-order nog niet is verzonden, kun je je bestelling kosteloos annuleren. Neem daarvoor contact op via capplers.com/pages/contact met vermelding van je ordernummer. MJJK streeft ernaar annuleringsverzoeken binnen 2 werkdagen te bevestigen en het volledige aankoopbedrag terug te storten. Zodra je een verzendbevestiging hebt ontvangen, is annuleren niet meer mogelijk en gelden de standaard retourvoorwaarden uit punt 1 en 2.

6. Beschadiging of verkeerd geleverd product

Ontvang je een beschadigd, incompleet of verkeerd product, neem dan binnen een redelijke termijn contact op met MJJK. Vermeld daarbij bij voorkeur je ordernummer en voeg indien mogelijk foto's toe. MJJK zal samen met jou naar een passende oplossing zoeken.